- рекламационное письмо
- делопр.заявление об обнаружении недостачи, дефектов в полученной продукции или в выполненной работе
Краткий словарь терминов из области делопроизводства. - Современное делопроизводство: Учеб. пособие. — 3-е изд. — М.: ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, — (Серия «Высшее образование»).. М.В. Кирсанова . 2003.